Бронирование

  1. Бронирование номера осуществляется при условии наличия свободных мест на основании заявки Гостя и только после внесения предоплаты.
  2. Расчеты между сторонами за услуги производятся, исходя из стоимости номера в Российских рублях.
  3. Оплата считается произведенной в момент зачисления денежных средств на текущий счет Отеля.
  4. Гость имеет право аннулировать оплаченный заказ не менее чем за 14 календарных дней до дня заезда.
  5. В случае аннуляции оплаченного заказа менее чем за 14 календарных дней до дня заезда, сумма предоплаты, перечисленная Гостем не возвращается.
  6. В случае отказа Гостя от проживания или сокращения периода отдыха, администрация вправе удержать из внесенной Гостем предоплаты. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя Гостя на весь период его проживания.
  7. Размещение Гостя производится в день заезда не ранее 14:00.
  8. Расчетное время 12:00.
  9. В случае заезда до 14:00, не раньше 8:00 того же дня Гость обязуется оплатить 30% от стоимости суток проживания.
  10. В случае заезда до 8:00 дня заезда Гость обязуется оплатить 100% от стоимости суток проживания.
  11. В случае выезда позже 12:00, но до 18:00 того же дня Гость обязуется оплатить 30% от стоимости суток проживания.
  12. В случае выезда позже 18:00 дня выезда Гость обязауется опалтить 100% стоимости суток проживания.
  13. Оплата счета-договора подтверждает согласие Гостя со всеми вышеизложенными условиями.

Проживание

Ознакомьтесь, пожалуйста, с ниже приведенными правилами и рекомендациями. Данные правила устанавливают внутренний распорядок проживания, пользования имуществом отеля и объем предоставляемых услуг. Деятельность отеля регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. N 1085 г. Москва «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ И ОПЛАТА

Допускается размещение детей от 7 лет. Стоимость отдыха взрослых и детей оплачивается согласно утвержденному тарифу. Дети до 16 лет могут быть поселены в отель только вместе со взрослыми (родителями или родственниками). Поселение Гостей осуществляется при 100% оплате за услуги проживания в отеле. При проживании менее 24 часов, оплата взимается за сутки, независимо от расчетного часа.

ПОСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

При заселении каждый Гость должен предоставить паспорт, свидетельства о рождении детей.
Режим работы отеля – круглосуточный.

ПРАВИЛА ОТЕЛЯ И ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ

В номерах запрещено использование личных электроприборов, в том числе нагревательных (электроплита, электрочайник, утюг и др.), кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование номера или выданы для пользования персоналом отеля. При несоблюдении данных правил администрация отеля имеет право выселить гостей без компенсации оплаты.
Просим соблюдать правила безопасности на воде.
Не оставляйте без присмотра детей на территории отеля; в бассейне и море – детей не умеющих плавать.
Ответственность за несовершеннолетних детей несут их родители.
Просим не нарушать тишину после 23:00.
Каждый Гость дает согласие администрации отеля на использование фото и видеоматериала с участием всех членов его семьи в рекламных и других целях. Чтобы отказаться от съемки, необходимо сообщить о своем решении фотографам и видеооператорам.

ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ

Размещение с домашними животными и птицами в отеле запрещено. Таким образом мы гарантируем любому Гостю отсутствие любого проявления аллергии и других заболеваний.

КУРЕНИЕ

Во всех помещениях отеля, в том числе в номерах, курение запрещено. Для этого на территории отеля созданы специальные площадки.

ПОСЕТИТЕЛИ ГОСТЕЙ

Пребывание в номере посетителей разрешено с 08:00 до 22:00 с обоюдного согласия администрации отеля и проживающего Гостя. В случае, когда посетитель остается в номере после 22:00, администрация отеля оставляет за собой право оформить счет на оплату дополнительного места. Общее количество проживающих Гостей в номере должно соответствовать количеству мест в номере. Администрация не несет ответственность за действия посетителей.

ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ

Территория отеля, входы, внутренние лестницы и холл контролируются видеокамерами. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности Гостей, их имущества и имущества отеля.

ПРИЧИНЕНИЕ УЩЕРБА

При причинении отелю материального ущерба по вине или халатности Гостей и/или их посетителей, в обязательном порядке составляется акт установленного образца. Кроме возмещения непосредственного ущерба, отель вынужден будет взыскать с Гостя материальные потери, связанные с простоем номера на время ремонта, замены мебели и т.п.

НАРУШЕНИЕ ВНУТРЕННИХ ПРАВИЛ ПРОЖИВАНИЯ

Если Гость неоднократно нарушает правила отеля, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других Гостей, отель имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение). При этом Гость выплачивает отелю сумму, покрывающую нанесенные материальные убытки и/или штрафы.

Конфиденциальность

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Отель «Жаклин» (ИП «Ким В.В.») гарантирует, что персональные данные, полученные от Гостя, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Конституции Российской Федерации, Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» N 149-ФЗ от 27.07.2006 года, Федерального закона «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27.07.2006 года, других нормативно-правовых актов, обеспечения сохранности имущества отеля и получения гостиничной услуги; с использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в пределах компетенции отеля, во избежание любых изменений, утраты, незаконного использования и несанкционированного доступа.
Отель несет ответственность за надлежащее конфиденциальное обращение с персональными данными Гостя.

Чтобы задать вопросы о наших правилах защиты конфиденциальности или подать жалобу, обращайтесь к нам:
298510, Республика Крым, г.Севастополь, Учкуевка, ул.Челюскинцев, д.49.
Тел.: 8 (911) 122-85-15;
E-mail: jacqueline-hotel@mail.ru